Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las «Condiciones»), junto con la Declaración de Privacidad y Cookies y la Política de Cambios y Devoluciones, constituyen el acuerdo vinculante y completo entre usted (en adelante, el «Usuario») y Argos LegalTech E.I.R.L. (en adelante, «Argos») respecto al acceso y uso de nuestra plataforma, aplicaciones, extensiones de navegador y todos los servicios conexos.

A. Avisos Legales

La plataforma Argos, las aplicaciones web, extensiones de navegador y todos los servicios digitales asociados son publicados y operados por:

• Titular: Argos LegalTech E.I.R.L.
• Domicilio Social: Calle Maclean 420, Tacna, Perú.
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@argoslex.com
• Teléfono: +51 986 775 044
• Sitio Web: https://www.argoslex.com
• Aplicación: https://app.argoslex.com

El alojamiento web y la infraestructura en la nube —incluyendo base de datos, almacenamiento y procesamiento— son provistos por Supabase (sobre Amazon Web Services – AWS), proveedores certificados de clase mundial con cumplimiento SOC 2 Type II. Argos se reserva el derecho de migrar proveedores de infraestructura siempre que se mantengan niveles equivalentes o superiores de seguridad y disponibilidad.

B. Condiciones Generales de Uso

Aceptación: Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio ofrecido por Argos, el Usuario declara y reconoce haber leído las presentes Condiciones en su integridad, comprendido su alcance jurídico y las acepta sin reservas. Si usted no está de acuerdo con alguna de estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios de manera inmediata.

Capacidad: El Usuario declara ser una persona natural mayor de dieciocho (18) años con plena capacidad de ejercicio conforme al artículo 42 del Código Civil peruano, o una persona jurídica debidamente representada, habilitada para celebrar contratos vinculantes.

Definiciones: A los efectos de las presentes Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

• «Argos» o «la Plataforma»: La sociedad Argos LegalTech E.I.R.L. y todas las plataformas, aplicaciones web, extensiones de navegador y servicios digitales accesibles a través de sus dominios (argoslex.com, app.argoslex.com) y la Chrome Web Store.
• «Usuario» o «Abogado»: Toda persona natural mayor de edad o persona jurídica (estudio de abogados, firma legal) que se registre y utilice la plataforma para la gestión de sus causas, procesos judiciales y actividades profesionales relacionadas.
• «Contenido del Usuario»: Toda información, documentos, archivos, imágenes, datos de expedientes judiciales y cualquier material cargado, creado o almacenado por el Usuario en la plataforma. Argos no ejerce propiedad alguna sobre el Contenido del Usuario.
• «Workspace» o «Espacio de Trabajo»: El entorno virtual aislado asignado a cada Usuario o firma donde se almacenan y gestionan los expedientes, configuraciones y datos profesionales, protegido por Row Level Security (RLS).
• «Suscripción»: El modelo de pago recurrente (mensual o anual) que otorga al Usuario acceso a las funcionalidades de un plan determinado (Básico, Profesional o Firma) durante el periodo contratado.
• «Licencia Perpetua»: La modalidad de pago único que otorga al Usuario acceso indefinido a las funcionalidades del plan contratado en la versión vigente al momento de la compra, sujeta a las condiciones de soporte y actualizaciones establecidas en estas Condiciones.

1. Descripción de la Plataforma y Sincronización

1.1 Gestión de Causas: Argos es una plataforma de tipo SaaS (Software como Servicio) diseñada específicamente para abogados y firmas legales en el Perú. Permite al Usuario administrar causas judiciales, arbitrales y extrajudiciales, incluyendo el registro de expedientes, partes procesales, plazos, escritos, cobros de honorarios y documentación asociada.

1.2 Sincronización con Portales Judiciales (CEJ / SINOE): La plataforma ofrece la capacidad de buscar y sincronizar expedientes judiciales en tiempo real mediante extractores automatizados que interactúan con el Consulta de Expedientes Judiciales (CEJ) y el Sistema de Notificaciones Electrónicas (SINOE) del Poder Judicial del Perú. El Usuario se compromete a proporcionar números de expediente válidos y datos verídicos. Argos no garantiza la exactitud, completitud o captura exitosa del 100% de las notificaciones ni actualizaciones procesales, dado que la disponibilidad y funcionamiento de dichos portales depende exclusivamente del Poder Judicial del Perú y sus proveedores tecnológicos.

1.3 Extensión de Chrome: Argos pone a disposición del Usuario una extensión para el navegador Google Chrome que facilita la sincronización directa con los portales CEJ y SINOE. El uso de dicha extensión está sujeto adicionalmente a las políticas del Chrome Web Store y a las presentes Condiciones.

1.4 Sincronización con Google Calendar: La plataforma permite al Usuario vincular su cuenta de Google para sincronizar plazos judiciales, audiencias y vencimientos con Google Calendar, mediante la API de Google Calendar (alcance: calendar.events). Esta funcionalidad es opcional y requiere el consentimiento expreso del Usuario a través del flujo de autorización OAuth 2.0 de Google. El uso de datos de Google se rige adicionalmente por lo dispuesto en nuestra Declaración de Privacidad y la Google API Services User Data Policy.

1.5 Análisis de Documentos con Inteligencia Artificial: Argos integra funcionalidades de análisis documental asistido por IA mediante la API de Google Gemini. Para utilizar esta funcionalidad, el Usuario deberá proporcionar su propia clave de API (API Key) de Gemini. Argos no almacena la clave de API del Usuario de forma permanente en sus servidores. Los documentos procesados por la IA se tratan con las mismas garantías de confidencialidad y seguridad que el resto del Contenido del Usuario.

2. Pago y Facturación

2.1 Servicios de Pago: Los servicios profesionales ofrecidos por Argos son de pago. Argos ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Básico: S/ 49.00 mensuales (incluido IGV).
• Plan Profesional: S/ 89.00 mensuales (incluido IGV).
• Plan Firma: S/ 199.00 mensuales (incluido IGV).
• Licencias Perpetuas: Disponibles según las condiciones publicadas en la plataforma al momento de la compra.

El Usuario se compromete a realizar el abono oportuno de su suscripción o licencia conforme al plan seleccionado.

2.2 Procesador de Pagos: Todos los pagos son procesados a través de Culqi, procesador de pagos certificado bajo el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Argos no almacena directamente los números de tarjeta de crédito o débito del Usuario. Los datos financieros sensibles son tokenizados y gestionados íntegramente por Culqi conforme a sus propias políticas de seguridad.

2.3 Impuestos: Todos los precios publicados en la plataforma incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable conforme a la legislación tributaria peruana vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2.4 Suspensión por Falta de Pago: El no pago, rechazo de cargos o cualquier incumplimiento en las obligaciones de pago facultará a Argos para suspender el acceso a la cuenta del Usuario de manera inmediata y unilateral, sin que ello genere derecho a compensación alguna. La suspensión se mantendrá hasta que se regularice la situación de pago. Transcurridos treinta (30) días de mora, Argos podrá proceder al cierre definitivo de la cuenta.

2.5 Cambios de Precio: Argos se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes y servicios. Cualquier modificación será notificada al Usuario con un mínimo de treinta (30) días de anticipación a través del correo electrónico registrado y/o mediante aviso en la plataforma. Los nuevos precios se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación posterior a la notificación.

3. Sitios y Servicios de Terceros

3.1 Enlaces Externos: La plataforma puede contener enlaces o integraciones con sitios web de terceros, incluyendo portales gubernamentales del Poder Judicial del Perú (CEJ, SINOE), servicios de Google (Calendar, OAuth), y otros recursos externos. Argos no controla, opera ni es responsable de dichos sitios o servicios, y no asume responsabilidad por su disponibilidad, exactitud, políticas de privacidad, contenidos o prácticas.

3.2 Portales Gubernamentales: La interacción con los portales del Poder Judicial del Perú se realiza conforme a las condiciones de uso de dichos portales. Argos actúa como intermediario tecnológico y no sustituye la obligación del Usuario de verificar personalmente la información en las fuentes oficiales. Cualquier cambio en la estructura, disponibilidad o políticas de los portales gubernamentales que afecte la funcionalidad de sincronización no será responsabilidad de Argos.

3.3 Riesgo del Usuario: El acceso y uso de sitios y servicios de terceros a través de Argos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. Argos recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada servicio externo antes de interactuar con ellos.

4. Acceso y Uso de la Cuenta

4.1 Credenciales de Acceso: El Usuario es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico, contraseña y cualquier factor de autenticación adicional). Toda actividad realizada bajo las credenciales del Usuario se presumirá realizada por este. En caso de sospecha de acceso no autorizado, robo o pérdida de credenciales, el Usuario deberá notificar a Argos de manera inmediata al correo contacto@argoslex.com.

4.2 Acciones Prohibidas: Queda terminantemente prohibido al Usuario, bajo pena de suspensión inmediata y acciones legales:

• Scraping y automatización no autorizada: Usar, monitorear, extraer o copiar la arquitectura, datos o contenidos de Argos mediante robots, arañas web (spiders), scrapers, crawlers o cualquier proceso automatizado no autorizado que viole las limitaciones de velocidad (Rate Limiting) establecidas.
• Ingeniería inversa: Intentar modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del software, algoritmos, APIs o código fuente de Argos.
• Contenido ilícito: Suministrar, almacenar o difundir contenido que sea ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, que vulnere derechos de terceros o que infrinja la legislación peruana o internacional aplicable.
• Exportación masiva no autorizada: Exportar o descargar masivamente datos de la plataforma con fines de competencia desleal, replicación del servicio o cualquier propósito ajeno al uso profesional legítimo del Usuario.
• Compartir credenciales: Compartir, ceder, vender o transferir las credenciales de acceso a la cuenta a terceros no autorizados, incluyendo compañeros de firma que no estén registrados en el plan correspondiente.
• Eludir limitaciones: Intentar eludir, desactivar o sortear las limitaciones técnicas, restricciones de plan, controles de acceso o medidas de seguridad implementadas en la plataforma.

4.3 Sanciones: El incumplimiento de las prohibiciones anteriores facultará a Argos para, a su sola discreción y sin necesidad de previo aviso: (a) suspender temporalmente el acceso a la cuenta; (b) eliminar permanentemente la cuenta y todo su contenido; y/o (c) iniciar las acciones legales civiles o penales que correspondan. Ninguna de estas sanciones generará derecho a compensación, reembolso o indemnización a favor del Usuario infractor.

5. Contenido del Usuario y Vista de Cliente (Client View)

5.1 Garantía de Consentimiento: Al utilizar las funcionalidades de gestión de expedientes, el modo corporativo (Plan Firma) o la Vista de Cliente (Client View), el Usuario garantiza expresamente:

• Tener el consentimiento expreso, previo e informado de sus propios clientes para almacenar, procesar y gestionar su información personal y judicial en Argos, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
• Que toda la información cargada en la plataforma ha sido obtenida de manera lícita y conforme a la normatividad vigente.
• Que cuenta con la autorización necesaria para compartir información judicial con terceros a través de la Vista de Cliente, cuando corresponda.

5.2 Contenido Ilícito: Si Argos detecta o recibe una denuncia fundamentada respecto a contenido que sea manifiestamente ilícito, vulnere derechos de terceros o contravenga la legislación peruana, nos reservamos el derecho de restringir el acceso o eliminar dicho contenido, previa notificación al Usuario cuando sea razonablemente posible y conforme al debido proceso.

5.3 Sin Responsabilidad sobre el Contenido: Argos no revisa, verifica ni asume responsabilidad por la exactitud, legalidad o veracidad del Contenido del Usuario. El Usuario es el único responsable del contenido que carga, almacena y comparte a través de la plataforma.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de Argos: Todos los derechos patrimoniales y morales sobre el código fuente, la marca comercial «Argos» y «Argos LegalTech», logotipos, isotipos, interfaces de usuario, diseños gráficos (incluyendo el diseño Glassmorphism y el sistema de diseño de la plataforma), estructura de base de datos, algoritmos, documentación técnica y cualquier otro elemento que forme parte de la plataforma, son de titularidad exclusiva de Argos LegalTech E.I.R.L., protegidos por la legislación peruana sobre propiedad intelectual (Decreto Legislativo N° 822 – Ley sobre el Derecho de Autor) y los tratados internacionales aplicables.

6.2 Prohibiciones: Se prohíbe expresamente cualquier tipo de copia, reproducción, distribución, reemisión, modificación, comercialización, sublicenciamiento o explotación de cualquier elemento de la plataforma sin la autorización previa y por escrito de Argos LegalTech E.I.R.L. La infracción de estos derechos dará lugar a las acciones legales correspondientes.

6.3 Licencia Limitada: Argos otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar la plataforma exclusivamente para los fines profesionales previstos en estas Condiciones, durante la vigencia de su suscripción o licencia.

7. Limitación de Responsabilidad

CLÁUSULA DE EXENCIÓN PROCESAL (AS-IS / TAL COMO ESTÁ)

Dada la naturaleza tecnológica del servicio y la dependencia de sistemas externos operados por terceros, Argos ofrece el servicio de sincronización con portales judiciales y Google Calendar «tal y como está» (as-is) y «según disponibilidad» (as-available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Usuario asume la obligación indelegable, irrenunciable y final de corroborar sus plazos judiciales directamente en las casillas y portales oficiales del Poder Judicial. Argos es una herramienta complementaria de gestión y no sustituye la diligencia profesional del abogado.

7.1 Argos declina toda responsabilidad pecuniaria, civil o de cualquier otra naturaleza por:

• Pérdida de plazos procesales, multas, sanciones disciplinarias o cualquier perjuicio derivado de la falta de exactitud, demora o fallo en la sincronización con los portales del Poder Judicial (CEJ/SINOE) o Google Calendar.
• Caídas, errores, cambios de estructura o inestabilidad de los portales gubernamentales que impidan o afecten la sincronización.
• Interrupciones del servicio derivadas de mantenimientos programados, actualizaciones, emergencias de infraestructura o causas de fuerza mayor.
• Errores, imprecisiones o inconsistencias en los datos procesales originados por fallas en las redes, sistemas o bases de datos del Poder Judicial u otros organismos públicos.
• Pérdida de datos del Usuario por causas ajenas al control razonable de Argos.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de clientela o daño reputacional.

7.2 Límite Máximo de Responsabilidad: En todo caso, la responsabilidad total acumulada de Argos por cualquier reclamación relacionada con el servicio quedará estrictamente limitada al monto total de las sumas efectivamente pagadas por el Usuario durante los últimos doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del reclamo.

8. Indemnización

8.1 El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Argos LegalTech E.I.R.L., sus directivos, empleados, agentes, colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja directa o indirectamente de:

• El uso indebido o no autorizado de la plataforma por parte del Usuario.
• La violación de las presentes Condiciones o de cualquier legislación aplicable.
• La infracción de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o protección de datos personales.
• El contenido cargado o gestionado por el Usuario en la plataforma.
• La negligencia profesional del Usuario en la verificación de plazos o información procesal.

8.2 Esta obligación de indemnización subsistirá incluso después de la terminación de la relación contractual entre el Usuario y Argos.

9. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

9.1 Objetivo de Disponibilidad: Argos se compromete a realizar sus mejores esfuerzos comerciales para mantener la plataforma disponible con un nivel objetivo de disponibilidad del 99.5% mensual (uptime), calculado sobre el total de horas del mes calendario, excluyendo las ventanas de mantenimiento programado.

9.2 Mantenimiento Programado: Argos podrá realizar mantenimientos programados que requieran la suspensión temporal del servicio. Dichos mantenimientos serán notificados con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación cuando sea razonablemente posible, y se programarán preferentemente en horarios de bajo tráfico (entre las 02:00 y las 06:00 horas, hora de Perú – PET/UTC-5).

9.3 Mantenimiento de Emergencia: En situaciones de emergencia que comprometan la seguridad, integridad o estabilidad de la plataforma, Argos podrá realizar mantenimientos sin previo aviso.

9.4 Fuerza Mayor: Argos no será responsable por interrupciones o degradaciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, epidemias o pandemias, fallos masivos de internet o telecomunicaciones, ataques cibernéticos (DDoS, ransomware), acciones gubernamentales, conflictos laborales, fallos de proveedores de infraestructura (AWS, Supabase), cortes de energía eléctrica generalizados, o cualquier otro evento fuera del control razonable de Argos.

10. Terminación de la Cuenta

10.1 Terminación por el Usuario: El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o mediante solicitud escrita a contacto@argoslex.com. La cancelación surtirá efecto al finalizar el ciclo de facturación vigente, sin generar derecho a reembolso por el período ya pagado.

10.2 Terminación por Argos: Argos se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta del Usuario de manera inmediata y sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.
• Conductas fraudulentas, ilegales o abusivas.
• Falta de pago continuada por más de treinta (30) días.
• Uso de la plataforma para fines contrarios a la ley o al orden público.
• Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

10.3 Efectos de la Terminación y Retención de Datos: Una vez cancelada la cuenta:

• Primeros 30 días: La cuenta pasará a estado de «solo lectura». El Usuario podrá acceder a sus datos y exportarlos, pero no podrá crear, modificar ni eliminar información.
• Después de 30 días: Los datos del Usuario serán archivados en un almacenamiento seguro de largo plazo y no serán accesibles por el Usuario. Argos conservará dichos datos durante el período legalmente exigido para fines de auditoría, cumplimiento normativo y prevención de fraude.
• Eliminación definitiva: Transcurrido el periodo legal de retención, los datos serán eliminados de forma permanente e irreversible.

11. Modificaciones a las Condiciones

11.1 Argos se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar las presentes Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada al Usuario con un mínimo de treinta (30) días de anticipación a través de:

• Correo electrónico al email registrado en la cuenta.
• Aviso destacado en la plataforma (banner o notificación in-app).
• Publicación en esta página con la fecha de última actualización modificada.

11.2 El uso continuado de la plataforma después del periodo de notificación constituirá la aceptación de las nuevas Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso de la plataforma y cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de las nuevas Condiciones.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

12.1 Legislación Aplicable: Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú, incluyendo pero no limitado al Código Civil (Decreto Legislativo N° 295), el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), y demás normatividad aplicable.

12.2 Jurisdicción: Para cualquier controversia, disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Tacna, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio o cualquier otra causa.

12.3 Resolución Alternativa: Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán, de mutuo acuerdo, someter sus controversias a mediación o arbitraje conforme a la Ley General de Arbitraje peruana (Decreto Legislativo N° 1071).

13. Divisibilidad y Renuncia

13.1 Divisibilidad: Si cualquier cláusula, disposición o parte de las presentes Condiciones fuere declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, las restantes cláusulas conservarán su plena vigencia y efecto jurídico. La cláusula afectada será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención original de las partes.

13.2 No Renuncia: El hecho de que Argos no ejerza o demore en ejercer cualquier derecho o recurso previsto en estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio futuro. La renuncia a cualquier derecho o cláusula solo será válida si consta por escrito y está firmada por un representante autorizado de Argos.

14. Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones de Uso, junto con la Declaración de Privacidad y Cookies y la Política de Cambios y Devoluciones, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Usuario y Argos en relación con el uso de la plataforma, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación, propuesta o entendimiento anterior, ya sea oral o escrito, entre las partes sobre el mismo objeto.

15. Información de Contacto

Para cualquier consulta, comentario o comunicación relacionada con estas Condiciones de Uso, el Usuario puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@argoslex.com
• Teléfono / WhatsApp: +51 986 775 044
• Dirección Postal: Calle Maclean 420, Tacna, Perú
• Sitio Web: https://www.argoslex.com